Ⅰ. 교환 및 환불 절차

STEP 1. 구매하신 사이트(구매처)에서 교환/환불 접수합니다.

STEP 2. 발송택배사에 원송장 정보를 입력하여 반품예약(운임:신용)으로 접수합니다.

※ 원 운송장입력을 통한 "반품예약"이 아닌 신규(개인)택배로 접수하시게 될 경우
계약요금(3000원)이 아닌 일반요금으로 적용되어 금액이 초과발생할 수 있는 점 유의바랍니다. 

STEP 3. 반품 양식서를 작성 후 상품과 함께 재포장하여 택배기사님이 방문하시면 전달합니다.

 (반품양식서를 미수령및 분실하셨을 경우 첨부된 파일을 다운로드하여 출력 또는 참고하여 작성바랍니다.) 

상품이 도착하면 입고 및 검수작업이 이루어진 후 요청하신 처리가 진행됩니다.

입고 및 검수작업은 3~5일정도 소요될 수 있습니다.

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※반품예약 안내



[ 전화 / 온라인 중 택1 ]

- 반드시 상품을 받으신 택배사를 통해야만 반품 택배예약이 가능합니다.

- 원 운송장번호와 고객님의 정보(성함 또는 연락처) 입력을 통해 예약이 가능합니다.

CJ대한통운 고객센터 ☎ 1588-1255

온라인 : CJ대한통운 반품예약 바로가기 ⇽클릭 or 하단 QR코드를 스캔하세요

한진택배 고객센터 ☎ 1588-0011

온라인 : 한진 반품예약 바로가기 ⇽클릭 or 하단 QR코드를 스캔하세요 

※ 네이버페이를 통해 구매하셨을경우 네이버페이상에 안내되어있는

반품절차를 확인하셔서 진행해주시길 권장드립니다.

Ⅱ. 반품 배송비 안내

교환/환불 진행시 배송비가 발생합니다.

※ [발생 배송비] ※

⑴ 교환 배송비

6000원 = [반품입고 3000원 + 교환발송 3000원]

⑵ 전체 환불

6000원 = [반품입고 3000원 + 무료배송무효 3000원]

⑶ 부분환불

3000원 = [반품입고 3000원]

위 사항을 확인하셔서 배송비를 

[입금 / 구매처 선결제 / 차감(환불의 경우)]

위 3가지 방법중 한 가지를 택하셔서 배송비를 부담해주시면 됩니다.

※ 유의사항 

- 부득이하게 타택배사를 이용할 경우 반드시 선불로 이용하시고

[발생배송비 - 3000원]만큼 부담하시면 됩니다.

ex) 전체환불 : 6000원 – 3000원 = 3000원

- 배송비 관련하여 따로 메모가 없거나, 요청사항이 확인 되지 않는 변심에 의한 환불건의 경우

임의로 당사에서 반품배송비가 차감되어 환불처리 될 수 있습니다.

- 분실 및 도난의 우려가 있기에 반품배송비(현금)를 결코 상품과 동봉하지 마시기 바랍니다.

(배송비를 동봉하였다가 분실되었을 경우 당사에서 책임지지 않습니다.) 

Ⅲ. 교환 환불 규정

1. 반품은 상품수령일 이후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.


 ※ 일부 특정품목은 반품이 불가합니다. ex) 양말, 악세사리 등

2. 단순변심/사이즈착오에 의한 반품은 배송비가 발생합니다.

3. 불량 및 오배송의 경우 모든 배송비는 당사에서 부담합니다.

4. 검수기간은 반품 수령 후 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

5. 고객님의 부주의에 따른 결함은 반품이 불가합니다.
※ 상세 반품불가 사유 : 사용흔적, 세탁, 오염, 택 제거, 사은품 사용 및 분실, 판매가치 상실 등

6. 교환접수 당시에는 재고가 있어도 따로 교환재고를 확보하는 것이 아니기에 

교환진행중 상품이 품절 될 수 있습니다.

- 무통장 입금 계좌 : 신한은행 [140-013-952590] 티지티코퍼레이션

- 타게토 고객센터 : 02-6953-3009 ( 평일 오전 11시 ~ 오후 6시 )

- 카카오 플러스친구 : 타게토 검색 후 FAQ 활용